沧州华北商厦庆“三八”服务技能大赛圆满结束
时间:2017-03-10 来源:女工部

“三八”妇女节来临之际,华北商厦工会女工委举办了大规模的劳动竞赛,两店八个经营分公司和收银科等九个单位先后与女工委联合组织了内容丰富的服务技能比拼

本次服务技能竞赛比往年更加具体和全面,各单位根据自己的经营品类,选择相应的竞赛项目,比如珠化分公司,就选择了化妆、首饰型号及佩戴、箱包材质的辨认及佩戴、手表商品知识、眼镜的佩戴及商品知识等五个品类。每个品类由两店分别选拔2-3名员工参加比赛,参赛选手根据规则现场展示业务技能,最后由评委打分,排出名次。比赛中,首先进行笔答题,然后参赛选手运用专业知识,展示了自己过硬、娴熟的岗位技能:超市分公司选手在规定的时间里蔬菜捆扎的整齐美观、糖果一抓准或一刀切、洗涤及百货商品知识介绍;珠化分公司选手通过化妆让模特更加美丽;服装分公司选手为模特搭配出色彩和谐的服饰;鞋帽分公司选手看手拿鞋,并辨别出鞋的皮料,说出皮鞋的保养方法;家电家居分公司选手根据评委给出的房屋面积、房屋居住人数,为顾客挑选相应的家电尺寸、如何搞好售后服务……在每个品类中,选手们还要回答公司经理提出的各种问题,作为考核的部分内容。比赛过程中主持人还穿插向现场观摩员工提问商品、服务知识,使全体员工都能参与其中。现场节奏既紧张又活泼。每个分公司竞赛结束时,评委还要提出存在的不足和今后需注意的事项。

通过竞赛,大家互相交流了服务经验和技能,增长了商品知识,提升了服务水平,有力的促进了公司的中心任务——“打造工匠精神,向服务要效益”的深入开展,使员工进一步明确了今后的努力方向,狮城百姓也将会得到更贴心、更超值的服务,让顾客充分享受实体店温馨完美的购物体验。

相关阅读
图片新闻
新闻推荐
联系我们 | 河北职工科技创新工作网
河北工会网 版权所有 河北省总工会主办 河北省总工会办公室承办
地址:河北省石家庄市红旗大街309号 邮政编码:050091 冀ICP备06002041号